MobileSupport

Мобильное решение поддержки для удаленного подключения, просмотра и управления мобильными устройствами.

Приложение Rsupport ' MobileSupport -remotecall' позволяет представителям поддержки с дистанционным доступом к мобильным устройствам клиентов для выявления и решения проблем в режиме реального времени. Благодаря « MobileSupport - RemoteCall» представители поддержки могут обеспечить безопасную и надежную поддержку, не заставляя клиента посетить центр поддержки.

[Ключевые функции]

1. Экран управление

Просмотреть и контролировать мобильные устройства клиентов в режиме реального времени, чтобы совместно выявлять и решать проблемы.

2. на экране

Отметьте важные области для клиента, чтобы увидеть, чтобы более четко сообщать о определенных моментах.

3. Текстовый чат

MobileSupport -функция в чате RemoteCall позволяет клиентам и представителям поддержки удобно общаться друг с другом во время сессий поддержки.

4. Простое соединение

Подключиться легко. Все, что нужно сделать клиенту,-это ввести 6-значный код соединения, предоставленный представителем поддержки.

[Получение поддержки мобильных устройств - клиенты]

1. Загрузите, установите, а затем запустите приложение « MobileSupport ».

2. Введите 6-значный код соединения, предоставленный представителем поддержки, затем нажмите «ОК».

3. Взаимодействие в видео-поддержку видео в реальном времени.

4. Закройте приложение, как только сеанс поддержки видео завершится.

* Рекомендуемая ОС: 4,0 ~ 4.1

Что нового в последней версии 6.0.23.9 (построить 345)