Boston Globe

Удобное, мобильное обслуживание клиентов в любое время с самообслуживанием и обменом агентами.

Boston Globe предлагает нашим домашним доставке и цифровым подписчикам больше контроля над обслуживанием клиентов с удобным вариантом обслуживания клиентов.

Мобильное приложение Boston Globe Customer Service (BGCS) - это копия обслуживания клиентов, доступных по телефону, но дает вам контроль и свободу, чтобы получить необходимую поддержку в ваше время, не заменяя звонок:

• Запрос на дом отдыха и перезагрузку

• Сообщите о пропавших/поздних бумажных или бумажных проблемах

• Начните, остановите и возобновите чат агента в любое время, не повторяя себя

• Проверьте свою учетную запись

• Обсудите другие вопросы с агентом с текстом, голосовой заметку и вариантами чата с картинками

С приложением BGCS никогда не бывает времени. Большинство проблем с подпиской могут быть завершены вами, с несколькими кликами самообслуживания в приложении. Если вам нужно пообщаться с агентом, просто введите свой запрос и нажмите «Отправить» и пройдите свой день. Когда агент будет доступен или решит вашу проблему, вы получите уведомление на своем телефоне (например, предупреждение о тексте) и можете начать обратно точно с того места, где вы остановились, когда вы будете готовы. Нет времени удержания, потому что ваше время очень важно!

С помощью Boston Globe и мобильного приложения BGCS вам не нужно ждать. У нас есть ваш запрос, и он не останавливается, когда вы закрываете приложение. Мы работаем за кулисами от вашего имени.

Приложение BGCS бесплатно для доставки дома Boston Globe и цифровых подписчиков. Информация об учетной записи требуется для настройки профиля вашей учетной записи и входа в систему, чтобы начать использование приложения. После введения информации о вашей учетной записи ее можно сохранить для удобства.

Вся деятельность по истории чата хранится для вашей ссылки. Вы можете нажать на прошлый чат и перезапустить его в любое время, даже если вы не завершили деятельность в первый раз. Если вам нужно пообщаться с агентом по обслуживанию клиентов, агент увидит ту же историю, чтобы быстро встать на скорость по вашему запросу на обслуживание, чтобы решить вашу проблему.

Агенты по обслуживанию клиентов Boston Globe доступны для чата с понедельника-воскресенья с 8:00 до 17:00 по восточному времени и отвечат на ваш запрос, как только они станут в Интернете.

Для приложения техническая поддержка. Проблемы или вопросы загрузки, свяжитесь с [email protected].

Следующая ОС Android совместима: Gingerbread, Sandwich, мороженое, желе, Kitkat

© 2014 The Globe Newspaper Co. My: Time ™ - товарная марка Contact Solutions LLC

Что нового в последней версии 2.1.18-prod